Termini e Condizioni

Come acquistare

•    Visita le pagine delle categorie dei prodotti di “Terre di Loppiano”.
•    Quando hai individuato il prodotto che ti interessa clicca su “aggiungi al carrello”. Se desideri continuare a vedere altri prodotti continua a visitare le pagine del catalogo altrimenti clicca su “vai alla cassa”.
•    Inizia la fase di acquisto, le pagine ti indicheranno le scelte che desideri per le modalità di pagamento e la destinazione dei prodotti.
Se per qualsiasi ragione il cliente non fosse completamente soddisfatto dell’articolo acquistato, Terre di Loppiano assicura la garanzia Soddisfatti o rimborsati.

 

Modalità di pagamento
Al momento è possibile acquistare in € tramite Carta di Credito o account Pay Pal.
Per i paesi esteri è indicato il costo approssimativo in dollari che naturalmente varia a seconda del cambio.
Il pagamento con carta di credito viene effettuato con la massima sicurezza utilizzando PayPal. Paypal protegge le tue informazioni finanziarie con innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Quando usi PayPal, i tuoi dati finanziari non vengono condivisi con noi.

 

Spedizione
Le modalità di consegna disponibili sono la spedizione via corriere espresso con consegna a domicilio o il ritiro presso il punto vendita. Nel caso della spedizione via corriere, i beni acquistati sono spediti tramite corriere espresso all’indirizzo di destinazione specificato dal Cliente nel modulo d’ordine. Spedizione nei giorni feriali con tempi di consegna stimati di 48-72 ore dalla spedizione salvo eventuali ritardi imputabili al vettore. Solitamente il corriere non preavvisa quando è in consegna ma invia un link alla mail del destinatario per permettergli di tracciare lo stato della spedizione. Qualora desideriate servizi particolari (consegna su appuntamento, ai piani) vi prego di inserirlo nelle note dell’ordine.

L’Esercente si impegna a spedire i beni entro due /quattro giorni lavorativi dal momento della ricezione dell’ordine salvo eventuali ritardi dovuti a problemi tecnici o cause di forza maggiore, e comunque entro i termini previsti dalla legge. Gli ordini con pagamento a mezzo bonifico bancario anticipato saranno evasi dopo che l’Esercente avrà verificato l’avvenuto pagamento. Le spese di spedizione, indicate in calce al modulo d’ordine, sono a carico del Cliente.

 

IMPORTANTE!
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare il numero dei colli e controllare attentamente l’aspetto esterno dei pacchi. Qualora il numero di colli consegnati non corrisponda a quello indicato, a seconda dei casi, sulla lettera di vettura, sulla fattura accompagnatoria o sul documento di trasporto, o nel caso l’imballaggio della spedizione presenti segni di manomissione, alterazioni o deformazioni che possano far presumere qualsiasi danneggiamento o alterazione del contenuto, il Cliente potrà rifiutare la consegna oppure, in alternativa, accettarla firmando la bolla di consegna con la dicitura “CON RISERVA specifica” esempio “collo rotto” “collo bagnato” in modo da poter controllare il contenuto della spedizione e accertarsi del buono stato della merce. Nel caso che uno o più prodotti fossero in non perfette condizioni perché danneggiatisi durante il trasporto, il Cliente dovrà informarne tempestivamente Terre di Loppiano, spedendo una foto del prodotto danneggiato. Noi provvederemo a nostre spese e nel più breve tempo possibile a sostituire i prodotti danneggiati o, qualora ciò non fosse possibile, a rimborsare il Cliente del loro importo.
Nel caso del ritiro presso il punto vendita, il cliente dovrà stampare la ricevuta dell’ordine e, munito di questa, recarsi a proprie spese a ritirare la merce presso il punto vendita di Terre di Loppiano.

 

COSTI DI SPEDIZIONE

Italia: 15,00 € + IVA.

 

Acquisto sicuro & Condizioni: Soddisfatti o rimborsati

Se per qualsiasi ragione il cliente non fosse completamente soddisfatto dell’articolo acquistato, Terre di Loppiano assicura un servizio di sostituzione del prodotto con altro di analogo valore o la restituzione delle somme pagate.

Per avvalersi della garanzia Soddisfatti o Rimborsati basta seguire queste semplici istruzioni:
Inviare entro il termine di 10 giorni dal ricevimento del pacco una comunicazione via fax (++39 055 8330514) o via e-mail (info@terrediloppiano.com), spiegando le motivazioni della restituzione.

Indicare anche se si preferisce la sostituzione del prodotto con uno di analogo valore o la restituzione delle somme pagate (escluse spese di spedizione). Rispedire i prodotti nella confezione originale con assicurata a:

Terre di Loppiano srl,
loc. Burchio snc,
50064 Incisa in Val d’Arno (Fi)

Il cliente dovrà pagare il costo della spedizione e dell’assicurazione. Se la merce viene restituita a causa di un errore da parte di ‘Terre di Loppiano’ (errata spedizione o altro) le spese di spedizione ed assicurazione saranno a nostro carico.

Entro 7 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti, ‘Terre di Loppiano’ provvederà a rispedire al destinatario i prodotti in sostituzione o, in alternativa, rimborserà l’intero ammontare dell’ordine (escluse le spese di spedizione) tramite bonifico bancario.